İBB Şehit ve Gazi Müdürlüğü'nün misyonu ve vizyonu, şehit ve gazi ailelerine yönelik hizmetlerin en iyi şekilde sunulmasını hedefleyen önemli stratejik amaçları kapsamaktadır. Bu tür müdürlüklerin vizyon ve misyon ifadeleri genel olarak şu şekilde tanımlanabilir:
Vizyon:
Toplumun Değerlerine Sahip Çıkan Bir Belediye: Şehitlerimizin ve gazilerimizin ailelerine en üst düzeyde saygı ve destek gösteren, onların hayat kalitelerini yükselten ve toplumda örnek bir belediye olarak yer alan bir yapı oluşturmak.
Sosyal Adalet ve Dayanışmanın Temsilcisi: Şehit ve gazi ailelerine yönelik hizmetlerde öncü, kapsayıcı ve duyarlı bir yaklaşım sergileyerek, toplumsal adalet ve dayanışmayı güçlendiren bir vizyonla hareket etmek.
Misyon:
Şehit ve Gazi Ailelerinin Yanında Olmak: Şehit ve gazi ailelerinin yaşamlarını kolaylaştırmak, onlara gereken tüm destekleri sağlamak ve bu süreçte ihtiyaç duydukları her alanda yanlarında olmak.
Sosyal Destek ve Hizmetlerin Erişilebilirliğini Artırmak: Şehit ve gazi ailelerinin sosyal, ekonomik ve psikolojik olarak desteklenmesini sağlamak ve bu hizmetlerin kesintisiz ve kolay erişilebilir olmasını temin etmek.
Toplumda Farkındalık Yaratmak: Şehitlerimizin ve gazilerimizin fedakarlıklarını topluma hatırlatmak ve bu bilincin yaygınlaşması için çalışmalarda bulunmak.
Bu vizyon ve misyon doğrultusunda, İBB Şehit ve Gazi Müdürlüğü, şehit ve gazi ailelerine yönelik tüm hizmetlerin koordinasyonunu sağlayarak, toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket etmeyi ve onların her zaman yanlarında olmayı hedefler.
Temel Değerler:
İBB (İstanbul Büyükşehir Belediyesi) Şehit Yakınları ve Gazilerle İlişkiler Şube Müdürlüğü, şehit ve gazi ailelerine yönelik hizmetlerin yerine getirilmesini amaçlayan önemli bir görev alanını kapsamaktadır. Bu hizmetlerin genel tanım kartları şu şekilde özetlenebilir:
1. Şehit ve Gazi Ailelerine Yönelik Destek
- Şehit ve gazi ailelerinin ihtiyaçlarını tespit etmek ve bu ihtiyaçların karşılanması için gerekli koordinasyonu sağlamak.
- Şehit ve gazi ailelerini düzenli olarak ziyaret ederek onların sorunlarını dinlemek, çözüm önerileri geliştirmek.
- Sosyal yardımların ailelere ulaştırılması sürecinde etkin bir rol almak.
2. Bilgi ve Danışmanlık Hizmetleri
- Şehit ve gazi ailelerine yasal hakları ve belediye hizmetleri konusunda bilgilendirme yapmak.
- Gerekli durumlarda rehberlik ve danışmanlık hizmetleri sunmak, resmi işlemlerde yol göstermek.
3. Anma ve Sosyal Etkinlikler
- Şehitler ve gaziler için düzenlenen anma törenleri, bayramlar, özel günler ve etkinliklerde görev almak.
- Gazi ve şehit aileleri için sosyal etkinlikler organize edilmesine yardımcı olmak ve bu etkinliklerin düzenlenmesinde aktif rol almak.
4. Kurumlar Arası Koordinasyon
- İlgili devlet kurumları ve STK'larla iş birliği yaparak şehit ve gazi ailelerine sunulan hizmetlerin etkinliğini artırmak.
- Gazi ve şehit ailelerinin karşılaştığı sorunların çözümü için gerekli kurumlarla irtibata geçmek ve bu kurumlar arasında koordinasyonu sağlamak.
5. Raporlama ve Geri Bildirim
- Saha ziyaretleri ve yapılan çalışmalarla ilgili düzenli raporlar hazırlamak.
- Şehit ve gazi ailelerinin memnuniyet düzeyini ölçmek ve ihtiyaçlarına yönelik geri bildirimleri yöneticilere iletmek.
6. Eğitim ve Bilinçlendirme
- Şehit ve gazi aileleri ile çalışan diğer personellere yönelik farkındalık ve eğitim programlarının düzenlenmesine katkıda bulunmak.
Bu tanımlar, şehit ve gazi ailelerine yönelik sosyal hizmetlerin etkin bir şekilde sunulmasını sağlamayı amaçlamaktadır. Personeller, bu alanda sorumluluk alarak toplumun hassas gruplarına yönelik önemli bir destek işlevi görmektedir.